Pertanyaan Umum? Kami Punya Jawabannya!
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan mengenai produk, layanan, dan kebijakan Autotek Jaya. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, tim kami selalu siap membantu. Jelajahi FAQ kami untuk informasi yang Anda butuhkan!
Tentang Perusahaan
Apa Itu Autotek Jaya?
Autotek Jaya adalah perusahaan yang bergerak di bidang otomasi industrial, menyediakan berbagai produk berkualitas tinggi seperti PLC, inverter, encoder, kabel, baterai, dan komponen pendukung lainnya untuk memenuhi kebutuhan industri Anda.
Berapa lama Autotek Jaya beroperasi di industri otomasi?
Autotek Jaya telah berpengalaman lebih dari 10 tahun dalam menyediakan solusi otomasi industrial terbaik untuk pelanggan di berbagai sektor industri.
Apakah Autotek Jaya memiliki sertifikat resmi untuk produk yang dijual?
Ya, semua produk yang kami jual telah memenuhi standar kualitas internasional dan dilengkapi dengan sertifikat resmi dari produsen.
Tentang Produk
Apa saja merek PLC yang tersedia di Autotek Jaya?
Kami menyediakan berbagai merek PLC terkemuka seperti Siemens, Omron, Mitsubishi
Apakah inverter yang dijual cocok untuk aplikasi industri berat?
Ya, inverter yang kami jual dirancang untuk aplikasi industri berat, termasuk merek-merek terpercaya seperti Mitsubishi, Panasonic, Proface, Weintek, Tsubaki, Yaskawa
Bagaimana cara memilih encoder yang tepat untuk kebutuhan saya?
Untuk memilih encoder yang tepat, pertimbangkan faktor seperti resolusi, tipe output, kecepatan maksimum, dan lingkungan operasi. Tim teknis kami siap membantu Anda memilih produk yang sesuai.
Apakah tersedia kabel khusus untuk lingkungan industri yang ekstrim?
Ya, kami menyediakan kabel industri yang tahan terhadap suhu tinggi, kelembaban, dan kondisi ekstrim lainnya, seperti kabel seri Drag Chain atau kabel tahan api.
Apakah baterai yang dijual cocok untuk sistem backup PLC?
Tentu, kami menyediakan baterai berkualitas tinggi yang dirancang khusus untuk sistem backup PLC, seperti baterai lithium atau NiMH dengan daya tahan lama.
Pemesanan dan Pengiriman
Bagaimana cara memesan produk di Autotek Jaya?
Anda dapat memesan produk melalui website kami dengan memilih produk dan menghubungi tim penjualan kami via WhatsApp/email.
Apakah Autotek Jaya melayani pengiriman internasional?
Saat ini, kami hanya melayani pengiriman dalam negeri. Namun, Anda dapat menghubungi kami untuk informasi lebih lanjut jika membutuhkan layanan khusus.
Berapa lama waktu pengiriman untuk wilayah Jabodetabek?
Pengiriman ke wilayah Jabodetabek biasanya memakan waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apakah ada biaya pengiriman tambahan?
Biaya pengiriman belum termasuk dalam harga yang tertera, kecuali untuk pengiriman ke daerah tertentu yang memerlukan biaya tambahan.
Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BRI), kartu kredit
Apakah Autotek Jaya menerima pembayaran melalui transfer bank?
Ya, kami menerima pembayaran via transfer bank. Detail rekening akan dikirimkan setelah Anda menyelesaikan proses pemesanan.
Apakah ada opsi cicilan atau pembayaran termin?
Saat ini, kami belum menyediakan opsi cicilan. Namun, Anda dapat menghubungi tim penjualan untuk diskusi lebih lanjut terkait pembayaran termin.
Garansi dan Return
Apakah produk yang dijual memiliki garansi?
Ya, semua produk kami dilengkapi dengan garansi dari Autotek Jaya, yang berlaku 7 hari sejak barang diterima dengan kondisi cacat produksi
Bagaimana prosedur klaim garansi?
Untuk klaim garansi, silakan hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan bukti pembelian dan deskripsi kerusakan. Tim kami akan memandu Anda melalui prosesnya.
Apakah Autotek Jaya menerima retur produk jika tidak sesuai?
Ya, kami menerima retur produk dalam kondisi baru dan belum digunakan, dengan kemasan asli, dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang.
Berapa lama proses retur atau pengembalian dana?
Proses retur atau pengembalian dana memakan waktu 3-5 hari kerja setelah barang diterima dan diverifikasi oleh tim kami.
Dukungan Teknis
Apakah Autotek Jaya menyediakan dukungan teknis untuk produk yang dijual?
Ya, kami menyediakan dukungan teknis gratis untuk semua produk yang dijual. Tim ahli kami siap membantu Anda melalui telepon, email, atau chat.
Bagaimana cara menghubungi tim dukungan teknis?
Anda dapat menghubungi tim dukungan teknis kami melalui nomor telepon (+62) 812-8199-258 atau email Sales@autotek-jaya.com
Apakah tersedia panduan instalasi atau manual penggunaan?
Ya, semua produk dilengkapi dengan panduan instalasi dan manual penggunaan dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
Ketersediaan Stok
Bagaimana cara mengecek ketersediaan stok produk?
Anda dapat mengecek ketersediaan stok langsung di website kami atau menghubungi tim penjualan kami.
Apakah Autotek Jaya bisa memesan produk yang tidak tersedia di stok?
Ya, kami dapat memesan produk khusus untuk Anda. Silakan hubungi tim penjualan untuk informasi lebih lanjut.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk produk pre-order?
Waktu pengiriman untuk produk pre-order bervariasi, biasanya antara 2-4 minggu tergantung ketersediaan dari produsen.
Kustomisasi Produk
Apakah Autotek Jaya menyediakan layanan kustomisasi produk?
Ya, kami menyediakan layanan kustomisasi produk sesuai kebutuhan Anda. Silakan hubungi tim penjualan untuk konsultasi lebih lanjut.
Bagaimana proses dan biaya untuk kustomisasi produk?
Proses dan biaya kustomisasi akan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Tim kami akan memberikan penawaran setelah diskusi mendetail.
Pertanyaan Umum Lainnya
Apakah Autotek Jaya menyediakan pelatihan atau workshop untuk produk yang dijual?
Tidak, untuk saat ini kami tidak mengadakan pelatihan atau workshop, tetapi jika ada hal yang ingin ditanyakan mengenai hal teknis, dengan senang hati kami membantu.
Apakah ada diskon atau promo khusus untuk pembelian dalam jumlah besar?
Tentu, kami menawarkan diskon khusus untuk pembelian dalam jumlah besar. Silakan hubungi tim penjualan untuk penawaran terbaik.
Bagaimana cara menjadi reseller atau distributor Autotek Jaya?
Anda dapat mengajukan permohonan menjadi reseller atau distributor dengan mengisi formulir kerjasama di website kami atau menghubungi tim penjualan.
Eat imagine you chiefly few end ferrars compass. Be visitor females am ferrars inquiry. Latter law remark two lively thrown. Spot set they know rest its. Raptures law diverted believed jennings consider children the see. Had invited beloved carried the colonel. Occasional principles discretion it as he unpleasing.
Do so written as raising parlors spirits mr elderly. Made late in of high left hold. Carried females of up highest calling. Limits marked led silent dining her she far. Sir but elegance marriage dwelling likewise position old pleasure men. Dissimilar themselves simplicity no of contrasted as. Delay great day hours.
Produk Terbaru
- All
- Mitsubishi
- Panasonic
- Proface
- Tsubaki
- Weintek
- Yaskawa
- Back
- PLC
- HMI
- Inverter
- Ac Servo
- Back
- Inverter
- Ac Servo
- Back
- AC Servo
- Inverter
- Back
- HMI
- Back
- HMI GP4000
- Back
- Motion Control
- Shaft Coupling
Butuh Bantuan? Kami Siap Membantu!
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai produk atau memerlukan bantuan, tim kami di Autotek Jaya selalu siap untuk membantu. Hubungi kami sekarang untuk dukungan yang cepat dan profesional!
